+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Несет ли продавец ответственность за качество товара

Согласно правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества исполнитель, предоставивший материал для выполнения работ, отвечает за его ненадлежащее качество. Какую ответственность несет продавец изготовитель или исполнитель за нарушение прав потребителя? Продавец изготовитель, исполнитель за. Несет ли ответственность продавец за обман потребителя, например при обвешивании товара? В соответствии со ст. Согласно этой статье,.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

За какие недостатки товара отвечает продавец, а за какие - потребитель?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответственность за вред, причиненный недостатками товара

Однако, это не так — данные понятия действительно во многом пересекаются, но не являются идентичными. Понятие контрафакта определено в ст. Речь идет о товарах, на которых незаконно размещены товарные знаки или информация о месте происхождения. Фальсифицированными являются товары, состав и потребительские свойства которых не соответствуют заявленным, или информация о свойствах которых скрывается ст.

Таким образом, ответственность за реализацию недоброкачественной продукции не всегда связана с контрафактом. Незаконно реализуемая продукция по своим потребительским свойствам вполне может соответствовать нормам, а контрафактной ее делает то, что данный продавец не имеет право на реализацию конкретного товара например, у него нет лицензии или разрешения от правообладателя.

Но конечно, зачастую контрафактный товар является еще и фальсифицированным. Тогда продавец несет дополнительную ответственность за реализацию недоброкачественной продукции. Что же касается собственно контрафакта, то за его реализацию предусмотрена гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность. Рассмотрим их подробнее в следующем разделе. За нарушение авторских прав ч.

При этом контрафактная продукция и средства ее воспроизведения конфискуются. За незаконное использование средств индивидуализации товарных знаков, знаков обслуживания и т. В иных случаях незаконного использования товарного знака, знака обслуживания или сходных с ними обозначений к нарушителям применяются следующие штрафы ч. При незаконном производстве, ввозе или продаже фальсификата и контрафакта лекарств, БАДов и медизделий, а равно и при продаже недоброкачественных медикаментов нарушителей ожидает ст.

Во всех случаях контрафактный товар, материалы и средства для его производства подлежат конфискации. Кроме того, продавец контрафакта и фальсификата может быть оштрафован за обман потребителей и недобросовестную конкуренцию. Введение покупателей в заблуждение о товарных потребительских свойствах и качестве ст. А введение в оборот товаров с незаконно используемыми товарными знаками и прочими средствами индивидуализации, расцениваемое как недобросовестная конкуренция ч.

Следует иметь в виду, что предприниматель с точки зрения КоАП является должностным лицом ст. Поэтому штраф за торговлю контрафактом для ИП применяется в размере, предусмотренном для должностных лиц.

При более тяжких последствиях торговли контрафактом и фальсификатом ответственность наступает по нормам Уголовного кодекса. Например, уголовная ответственность возникает, если нарушение авторских прав причинило крупный ущерб правообладателю ст. Если автор понес ущерб в крупном размере более т. Если же ущерб превысил 1 млн руб.

Производство, ввоз и продажа фальсифицированных лекарственных средств и медизделий в крупном размере свыше т. Более тяжелые случаи, когда лекарственный фальсификат стал причиной тяжкого вреда здоровью или смерти людей, наказываются лишением свободы на лет со штрафом от 1 млн. Продажа некачественного товара — явление весьма распространенное сегодня. Попасть в такую ситуацию может всякий. Но расстраиваться не нужно. Законодатель позаботился о наших правах в полной мере.

Итак, если Вам продали товар ненадлежащего качества, то вы можете предъявить претензии продавцу в течение гарантийного срока или срока годности, а если они не определены, в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Ну, тут все ясно. Если договором предусмотрен срок годности или гарантийный срок, то вы можете предъявлять свои претензии в течение этого времени. Если нет, изготовитель исполнитель, продавец отвечают перед вами в течение двух лет.

Разумеется, если это разумно. То есть, если вы купили батарейку, срок службы которой в принципе меньше, чем два года, то предъявлять претензии по ее качеству вы можете в течение месяца-полутора, если иной срок не установлен самим изготовителем или продавцом.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы по общему правилу исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки начинают течь со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих гарантийный срок и срок службы при продаже некачественного товара исчисляются с момента наступления соответствующего сезона.

Этот вопрос регулируется субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. Кстати, иногда Вы можете предъявить требования продавцу и по истечении гарантийного срока.

Но для этого Вам придется доказать, что недостатки товара возникли до его передачи или по причинам, возникшим до этого момента.

Предъявить такие претензии после обнаружения продажи некачественного товара Вы можете в любом случае не позже двух лет с момента передачи товара. Если на товар не установлен гарантийный срок, то продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер будут отвечать за недостатки вещи лишь в случае, если вы докажете, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В свою очередь указанные выше лица могут быть освобождены от ответственности после продажи некачественного товара, если смогут доказать, что выход товара из строя произошел по вине покупателя вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки вещи или же из-за действий третьих лиц или непреодолимой силы. Между прочим, продавец и все остальные очень часто прибегают к подобной уловке.

Они готовы обвинить покупателя в чем угодно, лишь бы не отвечать по своим обязательствам. Так, к примеру, утюг по мнению иного продавца может сломаться, если в него неправильно налить воду, а телевизор вполне может выйти из строя из-за того, что нерадивый потребитель не так воткнул вилку в розетку. Способов свалить вину на покупателя в арсенале продавца может быть множество. Однако если Вы не согласитесь с его мнением, ему придется назначить независимую экспертизу, которая и установит причины поломки.

Правда, если все-таки будет выявлена Ваша вина, то Вам придется возместить расходы продавца. Но вернемся к нашим баранам. Итак, в течение гарантийного или иного из указанных выше сроков продавец будет обязан:.

Безвозмездно устранить недостатки товаров или же возместить ваши расходы на их исправление. То есть теоретически вы можете отремонтировать вещь за свой счет, а потом потребовать, чтобы продавец компенсировал все понесенные вами при этом расходы. Но тут вы можете столкнуться с целым рядом трудностей. Во-первых, продавец может и не согласиться, что вещь была некачественной.

Во-вторых, он может оспорить стоимость ваших расходов и т. Тогда ваши разногласия будет решать суд, что само по себе не очень приятно. Поэтому лучше все-таки требовать, чтобы ремонт был осуществлен самим продавцом. Если вы все же решите устранить недостатки за свой счет, то советуем при этом сохранять все чеки и квитанции. Потом вам будет проще доказывать понесенные вами расходы.

Закон предусматривает правило, согласно которому, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем незамедлительно. Помните также, что определяемый в письменной форме срок не может превышать сорок пять дней.

Что тут важно знать? Во-первых, что доставка вещей весом свыше пяти килограммов к месту ремонта осуществляется либо силами продавца, либо за его счет.

Например, если речь идет о сломанном холодильнике, то забрать его должен сам продавец. Если он этого не делает, вы можете нанять грузовое такси и отвести технику в сервисный центр или магазин.

А квитанцию предъявить продавцу для оплаты. И тот обязан будет все вам компенсировать. Во-вторых, на время ремонта вещей длительного пользования продавец в трехдневный срок обязан предоставить вам другой аналогичный товар ст.

Причем доставку осуществить также за свой счет. Данное правило не распространяется на автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, прогулочные суда и плавсредства, мебель, электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла , электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пиши бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары.

Сервисные центры крупных магазинов сегодня настолько завалены работой, что мастера можно ждать месяцами. А как быть, если у Вас сломался все тот же холодильник, а на дворе жаркое лето? Ответ прост: требуйте от продавца в обязательном порядке замены холодильного агрегата до его починки. Как правило, это имеет самый неожиданный эффект: чудесным образом у мастера находится время для ремонта Вашей техники.

Ведь сервисному центру проще подвинуть Вас в очереди заказчиков, нежели выискивать возможности для предоставления замены товара. Заменить товар на аналогичный марки, модели артикула. Вы также можете потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Допустим, вы купили туфли, которые развалились уже спустя неделю носки.

Понятно, что ремонтировать их смысла особого нет. Поэтому вам будет проще поменять обувь. Вы можете в принципе выбрать и другую модель если таких же туфель нет или вам разонравился выбранный ранее фасон.

Если та обувь, что вы выбрали в этот раз, стоит дороже, то придется доплатить за неё Если дешевле — продавец должен будет вернуть вам разницу. Он обязан будет заменить товар в течение семи дней со дня предъявления требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение двадцати дней.

Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца. Здесь действуют те же правила, что и при ремонте некачественного товара. То есть, если для замены товара требуется более семи дней, то по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет при продаже некачественного товара перечень товаров, на которые это правило не распространяется, смотри выше.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый, то есть на вещь, которая не была ранее в употреблении.

При этом после замены гарантийный срок на такую вещь начнет исчисляться заново. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за товар денег.

Продавец будет обязан вернуть их вам в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Опять же, если товар крупногабаритный или тяжелый весит более пяти килограммов , то его возврат должен осуществляться силами или за счет продавца. Допустим, продавец отказывается это делать. В этом случае вы сами можете отвезти ему товар и предъявить к оплате транспортные расходы.

Однако, это не так — данные понятия действительно во многом пересекаются, но не являются идентичными. Понятие контрафакта определено в ст.

Какую ответственность несет продавец изготовитель или исполнитель за нарушение прав потребителя? Продавец изготовитель, исполнитель за допущенное нарушение прав потребителя несет следующую ответственность. Уплату неустойки пени. Согласно ст. Возмещение убытков потребителя в полном объеме. Различие убытков и неустойки, состоит в том, что для получения неустойки потребителю не нужно доказывать факта причинения убытков из-за нарушения продавцом изготовителем, исполнителем его прав.

Кто несет ответственность за реализацию недоброкачественной продукции

Недостаток товара — это отсутствие возможности в полном объеме воспользоваться качествами товара, когда такие качества отсутствую, это называется недостатком качества товара. И, соответственно, закон устанавливает ответственность за недостатки товара. Согласно абз. Говоря по простому, законодатель установил определенные требования к качеству товара. Сами по себе качества любого товара необходимы для достижения определенных целей. Например , если ручка по форме будет являться ручкой, а качество письма будет отсутствовать, то ручка, несмотря, что она отвечает всем требованиям аналогичных форм ручек, не будет выполнять основной функции письма. Именно это и является недостатком товара.

100. Кто несет ответственность за качество материалов, используемых при выполнении работ?

Каждый производитель и продавец товаров или услуг несет ответственность за возмещение вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков его продукции, работ или услуг. Такие ситуации могут повлечь серьезные финансовые потери для компании. В России ответственность производителя и продавца регулируется Гражданским Кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей", в соответствии с которыми подлежит возмещению вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина, либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре работе, услуге. Мы предлагаем программу по страхованию ответственности производителей, продавцов, исполнителей за вред, причиненный недостатками товара, работ, услуг. Данная программа позволит минимизировать затраты, связанные с возмещением подобных убытков. Стоимость полиса зависит от характера, назначения и области применения товара, результата работ или услуг, годового товарооборота компании или объема производимых работ, уровня контроля качества на производстве, истории случаев причинения вреда вследствие недостатков продукции, а также от страховой суммы и других условий договора.

Требования к качеству товара являются важнейшим элементом договора розничной купли-продажи. Недостатки товара могут возникнуть как по вине изготовителя, так и по вине продавца.

Читайте журнал три месяца бесплатно 8 20 Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов. Вы нашли ответ на свой вопрос на профессиональном сайте для юристов-практиков. Сейчас на нашем сайте 70 тысяч ответов на повседневные вопросы юристов и мы публикуем новые каждый день. Зарегистрируйтесь, чтоб получить доступ ко всем ответам. Это быстро и бесплатно.

Претензии по качеству товара: кто отвечает?

Ответственность за недостатки товара несет продавец или покупатель в зависимости от причин их возникновения и времени, когда такие недостатки возникли. Недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора а при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется или о которых потребитель поставил в известность продавца при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу абз. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если вы докажете, что они возникли до передачи товара вам или по причинам, возникшим до этого момента абз.

Недостатки товара: кто за них ответственен — продавец или потребитель? Недостаток товара - это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора а при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется или о которых потребитель поставил в известность продавца при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу абз.

.

между продавцом и изготовителем возможны конфликты по поводу разделения ответственности за ненадлежащее качество товара.

Ответственность производителя за качество товаров, работ и услуг

.

Ответственность за качество товара

.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕДОСТАТКИ ТОВАРА

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анисим

    Че ещё сказать.

  2. Феоктист

    Здравствуйте! У вас великолепная подача материала, кратко, по делу и понятно. Не могли бы вы еще объяснить насчет лишения разрешения на оружие из-за двух административных нарушений, что это должны бытт за нарушения-можно дорогу перейти в неположеном месте, или это должны быть нарушения, связанные с оружием-нарушения хранения, транспортировки, правил охоты?

  3. peckycaltga

    Если будете держать язык за зубами не хуя они не могут найти. заколоть или закопать нахх и самим вааще забыть

© 2018-2022 turkishlife.ru