+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть дверь заказанную по индивидуальным размерам

Автор: Julka , 17 июля в Вопросы по защите прав потребителей. Через месяц двери прибыли на склад, но оказалось, что цвет пришедших дверей не соответствует представленному в магазине. Причем разница в оттенке очень существенная. Представленный образец был цвета Беленый дуб средней светлости с желтым оттенком. В договоре указано, что стороны согласились с тем, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства, подобран исключительно под интерьер Покупателя, с учетом нюансов строительного проекта составленного Покупателем

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть дверь обратно в магазин?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Примерка порога. Дубовый порог на входной двери. Нет готовых решений, но очень хочется

Автор: Julka , 17 июля в Вопросы по защите прав потребителей. Через месяц двери прибыли на склад, но оказалось, что цвет пришедших дверей не соответствует представленному в магазине.

Причем разница в оттенке очень существенная. Представленный образец был цвета Беленый дуб средней светлости с желтым оттенком. В договоре указано, что стороны согласились с тем, что Товар имеет индивидуально-определенные свойства, подобран исключительно под интерьер Покупателя, с учетом нюансов строительного проекта составленного Покупателем Продавец отказывается производить возврат-замену по цвету, а согласен на замену только одной бракованной сколы-вмятины двери, с очередным сроком ожидания 30 рабочих дней новой двери.

Представитель директора заверила нас, что такие дела они щелкают как орешки и мы проиграем, однозначно. Общая сумма по договору с учетом фрезеровки рублей. При получении дверей на складе выявилось несоответствие цвета дверей представленному образцу в магазине, а также наличие брака в виде вмятин, сколов и др. В соответствии со ст. При продаже товара по образцу и или описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и или описанию.

Согласно определения недостатка изложенного в Законе, недостатком товара является несоответствие товара условиям договора, а также образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

В соответствии с п. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества экспертизы , прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или присутствовать при экспертизе товара.

Напоминаю, что за каждый день просрочки удовлетворения указанного требования свыше срока, установленного ст. В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда. Суд, в соответствии со ст. Хотели просто отказаться от дверей, как от товара надлежащего качества в теч.

Все двери стандартного размера, но покупались по предоплате и их месяц везли с фабрики из Ярославля. Кроме одной с недостатком двери у Вас товар надлежащего качества, ознакомьтесь с Переченем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, который содержиться в Постановление Правительства РФ от 19 января г.

А вообще если считать, что двери сюда не подходят у Вас есть право, предусмотренное ст. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Формально если вы заказали зеленые двери, а привезли красные конечно вы правы, что не берете. И суд вас поддержит, все ок. Только ведь речь об оттенке, что то совсе неуловимое. Может очки одели другие или освещение дома другое?

То есть чем вам доказать, что вы хотели другой цвет? У вас есть образец цвета который приложен к договору? Имеет какую то подпись продавца.

Как в суде спорить по оттенку? Поэтому у вас проблема. В договоре написан вероятно цвет. Если двери именно этого цвета то у вас нет перспектив. Оттенок это проблема субъективного восприятия каждого человека и к делу не пришьешь. От возврата надлежащего качества Продавец не отказывается, но обещает выкатить счет на расходы по доставке заказа равный стоимости самого заказа.

При том, что домой товар не доставлялся, а только с фабрики на склад Продавца. У продавца есть каталог цветов или что-то подобное, где можно сравнить что "дуб беленый" именно с желтоватым оттенком, а не розовым?

Имеет, разумеется. Но, если в договоре указан цвет "дуб беленый" и Вам привезли двери цвета беленого дуба, то по договору Вам поставили товар надлежащего качества. В таком случае,. Рекомендую обратиться в адрес продавца с письменной претензией. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Нет нельзя. У каждого своё индивидуальное восприятие оттенка цвета, даже у старика и ребенка цвета тускнее и ярче соответственно.

Про дальтоников я уж и не говорю. Судья потребует у вас экспертизу, основанную на спектральном анализе, которая стоит как десяток новых дверей. Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени. Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.

Вставить в виде обычного текста. Разрешено не более 75 эмодзи. Отобразить как ссылку. Очистить редактор. Загрузите или вставьте изображения по ссылке. Нет пользователей, просматривающих эту страницу. Вся активность Главная Общее Вопросы по защите прав потребителей Как вернуть деньги за межкомнатные двери? Как вернуть деньги за межкомнатные двери?

Ответить в тему Создать тему. Рекомендованные сообщения. Julka 0 Опубликовано: 17 июля Опубликовано: 17 июля Ситуация такая: 8 июня заключили договор Купли-продажи на покупку шести межкомнатных дверей в фирме Хорошие двери.

К тому же одна из дверей пришла со сколами и вмятинами по одному из торцов. Вопрос в том, есть ли у нас шансы выиграть дело в суде? Деньги прошу выдать наличными в течение 10 дней. Приняли не моргнув глазом. Так же написала на сайте письмо директору, с надеждой на мировое решение конфликта. Первая дверь, кот. Стоит ли заморачиваться на суд или дело действительно проигрышное? Возможно ли это? Договор заключен только с продавцом, о фабрике не упоминается в нем. Домой двери еще не привозили, они на складе продавца.

Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах. HEAD85 Опубликовано: 18 июля Опубликовано: 18 июля Тут вопрос спорный, есть пункт - Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты. Могут заменить только дверь с недостатком.

Julka 0 Опубликовано: 18 июля Опубликовано: 19 июля При получении дверей на складе выявилось несоответствие цвета дверей представленному образцу в магазине.

Насчет субъективности оценки, можно судить по фото. Присоединяйтесь к обсуждению Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Ответить в тему Изображение по ссылке. Подписчики 0. Перейти к списку тем.

Войти Регистрация.

Здравствуйте мой клиент заказал у меня двери по индивидуальным размерам и моделям ,я являюсь дилером. Клиент спустя 3 дня пришла в офис ко мне и сказала что она отказывается от дверей т.

Как правильно произвести возврат межкомнатных дверей? Двери как межкомнатные, так и входные , как стройматериалы, входят в список товаров надлежащего качества, возврат которых возможен в случае, если они не подошли покупателю по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации. Что это значит? Такими документами может быть договор, в котором указаны условия доставки, сроки изготовления и другая информация.

Отказ от заказанного товара,выполненного по индивидуальным меркам

Общая стоимость дверей с учетом скидки составила сорок три тысячи двести рублей. В соответствии со ст. При выполнении работ по изготовлению по образцу и или описанию исполнитель обязан передать потребителю результат выполненных работ, который соответствует образцу и или описанию. Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки.

Защита прав покупателя

Продавец обязан принять отказ от товара, даже если покупатель сам выбирал характеристики товара цвет и размер из стандартного набора вариантов производителя. Закон о защите прав потребителей разрешает покупателю отказаться даже от качественного товара, купленного по каталогу или дистанционно. Сделать это можно в течение 7 дней после доставки товара. Однако есть исключение. Продавец не должен возвращать деньги за товар, который изготовлен по индивидуальному заказу покупателя и по этой причине не может быть продан другим лицам. Однако указанное исключение не применяется в ситуации, когда покупатель заказывает товар по имеющимся у продавца каталогам и выбирает цвет и размер товара из стандартного набора вариантов, имеющихся у производителя. К примеру, нельзя отказать в возврате денег за межкомнатные двери, цвет и размер которых был выбран покупателем из каталога, содержащего информацию о стандартных цветах и размерах соответствующих дверных полотен, выпускаемых заводом-производителем.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выбрать входную металлическую дверь?
В соответствии с п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Как следует из Вашего вопроса, двери приобретались исходя из описания, предоставленного продавцом на его сайте. Порядок продажи товаров дистанционным способом урегулирован в статье В соответствии с указанной нормой покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При этом потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При решении вопроса о том, являются ли в рассматриваемом случае товар индивидуально-определенным, следует руководствоваться следующим. В том случае, если между Вами и продавцом заключен договор заказ , предусматривающий особенности заказываемого товара дверей по индивидуальному обмеру и в указанном заказе указаны все параметры, то Вы не вправе отказаться от приемки данного товара дверей по причине его несоответствия ожиданиям. Между тем, как следует из Вашего вопроса, такой договор с точным указанием размеров заказанного товара отсутствует. В том же случае, если бланк заказа отсутствует либо Вы его не подписывали продавец не вправе ссылаться на соответствующий документ. Бремя доказывания отсутствия вины в нарушении обязательств перед Вами возлагается на продавца.

Может ли покупатель вернуть товар, изготовленный под заказ?

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст.

Внимание: не подлежат обмену и возврату товары изготовленные на заказ по индивидуальным размерам. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара. Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

.

Это значит, что покупатель вправе вернуть абсолютно качественную дверь, которая подошла ему, например, по цвету или размеру. При этом покупатель​.

Можно ли вернуть заказные двери обратно в магазин

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dersmowhet

    На 02:45

  2. Любава

    Анекдот про кучку хорош!)

  3. Дорофей

    Решил это проверить и на его вопрос правда, что все сливаешь, как бы невзначай ответил, что часть товара оставляю, ставя одну канистру в ведро туалета, куда тогда кидали использованную туалетную бумагу, прикрывая сверху её той самой бумагой .

  4. Евгений

    Дилетант или провокатор?

  5. lunocent

    Пока не трогали.

© 2018-2021 turkishlife.ru